작년 10월 24일자로 카카오가 그동안 소수 선택된 업체들에 한해서만 베타 테스트 차원에서 제공하던 [톡스토어] 입점에 필요한 문턱을 없애고 공식 서비스를 선언했지요. 기다리던 분들 중에 상당 수가 톡스토어 개설을 위해 입점 신청을 하고 있다 하는데, 보기보다 [반려]되는 경우가 주변에 많더군요.

저 역시 샘플용으로 [톡스토어] 하나 만들어보려고 설 명절 전에 신청했는데, 보기 좋게 [반려] 당했습니다. 뭐가 문제였나 싶어 [반려사유]를 확인해보고 다시 [수정 검수 요청] 버튼을 누르기까지 근 일주일 이상이 걸렸네요…

저와 유사한 시행착오를 겪는 분들이 적지 않으실 것같아… 톡스토어 개설 신청 서류 등록 및 재검수(수정) 신청까지 필요한 프로세스를 처음부터 차례대로 정리하여 체크 리스트 가이드로 남겨드립니다. 반려 당하고 난 뒤에 거듭 보완하느라고 애 먹지 마시고, 미리 충분히 절차를 익히고 신청하시길 권합니다..

일단, 카카오가 [반려사유]로 안내해주는 가이드 내용을 슬라이드 이미지로 정리해 드릴게요. 재검수 요청시 필요한 링크 주소들을 살펴 두시고요..

다음은 실제로 겪은 문제 상황과 주의할 점들입니다.

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1. 사업자등록증 [업태] 란에 [도매 및 소매업], [종목] 란에 [전자상거래업]을 주업종 또는 부업종으로 추가 등록하여 변경(갱신)하시길 권합니다. (홈택스 사이트에서 인터넷 정정 등록 가능)

= 참고할 글: 인터넷으로 사업자등록증 신청/정정 하기

https://1boon.kakao.com/nts/20180320

2. 전자상거래업을 실제로 영위하려면 사업자등록지 관할 구청에 가셔서 [통신판매업 신고증]을 발급받으셔야 합니다. 이 신고증을 받으려면 안전결제 가능한 은행에 가서 애스크로 보증에 대한 서약을 하고 해당 증빙을 제출해야 합니다. (구청에 매년 등록세로 4만원 정도를 납부하셔야 합니다.)

= 참고할 글: [통신판매업신고] 절차/구비서류/에스크로 신청/구매안전서비스이용확인증

http://m.blog.naver.com/wnsrud1216/221226791347

3. 톡스토어에 입점(개점) 신청하려면 카카오 비즈계정 사이트에 접속하여 사업자등록증 관련 기본사항을 입력하고 위에서 얻은 사업자등록증과 통신판매업신고증을 업로드(등록)하는 동시에, [본인서명사실확인서] 라는 서명 인증서를 추가로 올려야 합니다. (이건 아무 동사무소나 가시면 됩니다. 본인 신분증에 지문 확인을 받기 때문에 인터넷으로 발급받을 수 없습니다.)

= 참고할 글 : [인감증명서] 대신 [본인서명사실확인서] 발급받으세요.

http://www.incheon.go.kr/posts/incheon-news/8466

4. 이상의 서류를 스캔 파일로 만들어서 업로드해야 하는데, 그냥 올리시면 안됩니다. 주민등록번호 뒷자리나 개인주소, 이메일, 사진 등이 있는 서류는 모두 마스킹(가리기/ 지우거나 먹칠하거나 모자이크 처리)하여 알아볼 수 없도록 작업한 파일로 올리셔야 합니다. (제출 서류에 개인정보 노출시에도 접수되지 않고 반려됩니다.)

톡스토어 입점 신청 서류(파일) 업로드시 마스킹 요령

 

5. 이상의 기본적인 조치사항을 미리 준비해놓고 입점 신청에 들어가지 않으면 90% 이상 반려됩니다. 꼭 유의하셔서 번거롭게 시행착오를 반복하지 않으시길 당부드립니다. 각각의 과정이 말은 쉽지만 실제로 해보면 절대 하루 이틀에 바로 끝나지 않습니다. 마음의 여유도 함께 준비하셔야 합니다. ^^

톡스토어 입점 신청했다가 반려 당한 분들의 상당수가 이러한 서류 처리 요건의 착오나 미비로 인한 것일 가능성이 높을 것으로 짐작됩니다. 서비스센터도 취약하고 직원 수도 부족한 카카오… 애꿎게 직원들 게으르고 불친절하다고 투덜대지 마시고, 혹시 내가 올린 서류에 미비점이 없었는지부터 먼저 살펴 챙기시기 바랍니다.

불필요한 시간 낭비나 기다림의 짜증을 예방할 수 있는 지름길입니다!!

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