아래 정리하여 옮기는 내용은 2021년 7월 25일에 [소셜스쿨 일욜밤 세라방] 32회차에서 전달한 핵심 요지를 메모한 것입니다.

https://www.facebook.com/events/813349066044897

크게 다음의 3가지 이야기를 2시간에 걸쳐 진행했는데요.

첫째, 오픈프로필과 오픈채팅을 이용해서 카카오톡 채널을 돈 안 쓰고 활용하는 법

둘째, 카카오 싱크를 이용해서 카카오톡 채널 추가를 효과적으로 유인하는 법

셋째, 카카오 챗봇 빌더(아이오픈빌더)를 이용하여 카톡 채널에 랜드봇 챗봇(WEB봇)을 시나리오로 추가하는 법 

 

이들 내용 하나 하나가 나름의 기초와 시전 지식을 필요로 하는 내용들이지만,

최종적인 결론에 해당하는 핵심 요지만 정리해 놓습니다.
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#카카오톡 채널

카카오 비즈니스 플랫폼의 히스토리부터 알고 시작하자.

= 톡 채널의 시작은 [플러스 친구]로  2012년에 개시!

2천만원 = 메시지 한통당 5~10원 사이로 유료 서비스 제공

옐로아이디 = 플러스친구의 개인/소상공 버전을 한때 집중 육성하다가,

플러스 친구로 통일한 뒤에 2019년 말에 [카카오톡 채널]로 개칭!

카카오 비즈니스 플랫폼의 대표 허브 채널이자
카카오 비즈니스의 시작점…

그러므로,
가장 기본 사업자등록증 정보를 기반으로 카톡 채널부터 만들어라!!

 

#카카오의 주요 비즈니스 도구들을 어떻게 결합해서 운영하면 좋을까?

1. 카카오스토리
2. 스토리 채널
3. 플러스친구(카톡채널)
4. 오픈채팅

#카카오 비즈니스 플랫폼 (효과적) 종합 활용 프로세스
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1. 맨 먼저 카카오톡 채널에 포스트를 올린다.
(스토리 채널에도 동시 공유 됨)

오픈채팅방에 링크를 뿌리는 게 제일 좋아요…
이유는? 최고 1500명까지 입장이 가능한 오픈된 공간

한꺼번에 3군데 동시에 올리는 법이 있어요.
[오픈프로필] 에 [포스트]로 등록시키면 해당 프로필로 내가 만들거나 가입한 3군데 오픈채팅방에 동시 공유 가능!

2. 1번에서 만든 채널 포스트의 공유 링크(url 주소)를 따서 이것을 오픈프로필의 [포스트]에 첨부(150자 한정)하여 등록한다.

3. 오픈프로필의 포스트 글은 [공유] 옵션을 통해서 오픈채팅방 3군데 동시 공유 가능하기 때문에 이론적으로 4500명까지 한큐에 날릴 수 있어요.^^

4. 마지막 링크를 눌러 포스트를 보게 될 때 최종적으로 보게되는 링크가 카톡채널 포스트의 첨부 링크입니다…
–> 채널에 좋은 고급정보 콘텐츠를 꾸준히 포스팅하면 [채널 추가]를 비교적 자연스럽게 유발할 수 있습니다.

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#카카오 싱크 활용법

최초 [회원 가입] 할 때  카카오톡 [채널 구독](광고성 메시지 수진 허용 체크)을 동시에 신청하도록 유인하여,
[수신동의]를 가볍게 처리(심리적 부담을 덜어주는 것) 이야말로 [카카오싱크]의 핵심 기능…
카카오싱크 수신동의 옵션체크 사항

#카카오 로그인 (소셜로그인)

카카오 계정으로 회원 가입을 대신하는 것! 은 이미 존재했고,

이에 더하기를…. 이왕 내친 김에

톡채널 메시지 [수신동의]를 한꺼번에 받는 기능을 추가하자…

그래서 제공되는 서비스가 = 카카오 싱크

#카카오 싱크를 도입하려면,

1. 카페24스토어 는 [카카오싱크 설치 가이드] 안내를 그대로 따라하면 된다.
https://j.mp/3xfpWeR

2. 별도의 회원제 커뮤니티(홈페이지)라면…
아래 설치 순서 영상을 참고하여 따라한다. (약관 승인 절차 필요)

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#카카오 챗봇 활용법

#카카오톡 채널 챗봇의 핵심 기능은
자동화된 ARS 답변을 첨부하는 것!

시나리오(대화 모듈) 추가 순서만 잘 익히면 된다…

#채팅 챗봇 개발 도구 = 카카오 아이 오픈빌더

시나리오 짜서 블록을 연결하고 그것에 대한 게시 작업
프로세스만 알면 나머지는 가이드 영상 보고 따라하면 된다.

랜드봇(Web봇)으로 프로세스를 짜면
= html 주소 링크가 주어져요.
–> 카톡 채널 챗봇 시나리오로 이 링크를 추가 등록하면 된다..

#랜드봇 개발 챗봇을 카톡 채널 챗봇(아이오픈빌더로)의 시나리오로 추가하려면…

1. 아이오픈빌더 접속 –> [시나리오 추가] 버튼 클릭

2. 블록 이름 입력(설정)
= 패턴 발화 : 채팅 참여자가 사용할 법한 핵심 키워드(단어들)

3. 봇응답 설정
봇응답 : 카드형 선택 = 배너이미지 + 랜드봇(웹봇) URL
(예; http://m.site.naver.com/0OIOB )

그러니,

챗봇 개발을 겁내지 마라.. 해보면 된다…
기본은 누구나 할 수 있다!!

#총괄 결론 :

= 바로 지금 당장 사업자 등록부터 시작해라!!! ^^

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