지지난 주에 페이스북 비즈니스 관리자 관련 올해 마지막 강의를 진행하던 중에, 페이스북 광고 계정의 이름을 변경하려고 시도했는데 도무지 광고 계정 이름이 변경되질 않더군요.
평소 잘 되던 게 아니 되길래 “도대체 뭐가 문제일까?” 싶어서 이리저리 더 살펴보았죠. 없던 옵션 하나가 새로 생겼는데, 읽어보니 [구매 오더] 넘버를 만들어 인보이스에 사용할 수 있다는 설명과 함께 없던 구매 오더 번호(P.O. Number)를 입력(추가)하는 칸이 신설되어 나타나더군요…^^
>> https://www.facebook.com/business/help/178241749609113

혹시 이 숫자를 생성해야만 바뀌는 건가 싶어 아무 숫자나 임의로 입력해봤지만 소용이 없더군요. 처음엔 ‘포스트 오피스(Post Office) 넘버’를 넣으라는 건가 싶기도 했는데… 페이스북 광고에서 뜬금 없이 우편번호(사서함번호)를 넣으라고 할 것 같지 않아 이리저리 뒤져보니 Purchase Order Number 로 확인이 되더군요…. ㅠㅠ

그럼에도 불구하고 어떻게 그 번호를 만들어야 하는지에 대해서는 여전히 설명을 찾지 못했습니다. 영문 원어로 설명 화면 페이지들을 열어봐도 답이 없기는 마찬가지 더군요.
다만, PO 넘버 입력은 필수가 아닌 선택 입력 사항으로 표시되는지라, 선택 옵션 때문에 광고 계정 이름 변경이 안된다는 것은 이해가 되질 않더군요. 그래서 임시로라도 어떻게든 변경 처리가 가능하지 않을까 싶어서 이리 저리 시도하다가 운 좋게 팁을 발견했습니다.  나중에 더 좋은 해결책을 찾으면 추가로 올려 드릴게요.

시행착오를 통해 알아낸 팁만 우선 가볍게 공유하고, 나머지 내용은 페이스북 광고팀에 문의해 보고 회신 있으면 결과를 다시 공유하겠습니다.

1. 비즈니스 설정 – 광고 계정 – 이름 변경할 계정 선택 클릭 후 – 계정명 옆 [연필] 아이콘(편집)을 클릭 – 팝업 창에서 바꿀 이름을 입력하고 아래 쪽 [변경 내용 저장] 버튼을 암만 눌러봐도 먹통(무반응) 상태의 반복!

페이스북_광고계정_이름변경

2. 이 때 해결팁의 핵심은 [광고계정] 이름 아래 쪽에 있는 [결제 수단 보기] 링크를 눌러서 결제 수단 변경 작업 화면을 띄우는 것!
페이스북_광고계정_이름변경

3. 그러면 아래와 같은 [결제 설정] 작업 화면이 뜨는데
이 작업 화면 중 왼쪽 탭을 [광고 계정] 탭으로 이동하여 소유자 이름 아래 [광고 계정 이름] 란에서 수정한 뒤 맨 아래 쪽의 [변경 내용 저장] 버튼을 클릭함!
페이스북_광고계정_이름변경

4. 위 3에서 즉각적으로 변경사항이 적용되지 않더라도 [다시 보기] 버튼을 눌러 페이지를 다시 리로드 해보면 광고 계정 이름이 변경되어 보일 것임!

이렇게 하면 굳이 P.O. Number 를 따로 입력하거나 설정해주지 않아도 광고 계정의 이름을 바꿀 수 있음.
위 1번의 팝업 변경 창에서 바뀌는 게 정상적인데, 이같은 현상은 아무래도 일시적인 서버 에러 현상으로 의심됨.

아쉬운 대로 이렇게 번거롭게라도 작업을 하면 일단 광고 계정의 이름을 변경하는 것은 가능합니다. 알아두심 급할 때 요긴할 듯요…^^

댓글은 페이스북 계정으로!