안녕하세요. 페이스북 계정 비활성화 문제로 문의 드립니다.

페이스북
작성자
김남권
작성일
2021-02-21 23:58
조회
828
안녕하세요 선생님. 페이스북 광고 비활성화 문제로 문의 남깁니다.



오늘 이러한 메세지가 발생하여 확인해 보니



이러한 문제가 발생하였습니다.

일단 검토요청은 넘긴 상황입니다.

 

계정품질에 가보니

미결제 1 로 나타납니다.

하루 전까지만 하더라도 결제가 잘 진행이 되었고,카드 한도 및 잔고 또한 넉넉히 남아 있는 상황입니다.

미결제로 인한 비활성화인지 아님 다른 문제인지 헷갈립니다.

어제까지만 하더라도 잘 진행되던 광고가 제한되어 당황스럽습니다.

해당 문제에대한 해결 방법을 알려주시면 감사하겠습니다.

감사합니다.
전체 1

  • 2021-02-27 18:01

    질문을 뒤늦게 확인해서 답변이 늦어졌네요... 양해 바랍니다...

    페이스북 광고 계정의 비활성화는 개별적인 사정이 모두 다르기 때문에 일반적인 해결 프로세스가 따로 없고 알려드려도 실질적인 도움이 되질 않습니다.

    최대한 왜 광고 계정이 차단되었는지 원인 판단부터 차분히 빨리 하셔서, 해당 문제를 해소하시는 게 최선입니다.

    잘 진행되던 광고가 중단되었다면, 페이스북 광고팀에 채팅이든 이메일이든 최대한 빨리 문제 없었던 광고였음을 밝히고 적극적으로 어필하는 방법 외에는 없습니다...

    아래 영상 1시간 5분 이후 내용을 참고해 보세요.

    https://youtu.be/pBVQ1pvgdWs?t=3898