페이스북의 비활성 문제가 미결제로 인한 문제일까요?

페이스북
작성자
나나
작성일
2021-01-03 03:27
조회
2325


계정 품질을 살펴보니 미결제 1 로 나왔어요~

광고를 일일 예산으로 잡고 결제가 다 된 것 같은데

미결제 되었다는 거 결제가 남았다는 의미인지 궁금합니다~

 

그리고 계정 품질 포맷이 아래에 이미지는 저는 없거든요. 계정 품질을 보고 싶은 데

아래와 포맷이 전혀 달라 문제점을 검토할 수 없어 답답해요.



 

저는 이런 포맷 이거든요. 어떻게 하면 계정 품질을 볼 수 있을지 궁금합니다.

전체 2

  • 2021-01-22 16:58

    질문을 뒤늦게 확인해서 늦게 답변 붙이는 점 양해 바랍니다...

    말씀하신 짐작대로 페이스북은 등록한 신용카드 결제수단을 통해 일단 집행된 광고비를 사후 후불제로 공제하게 되는데...
    출금 시점에 카드와 연계된 결제 계좌의 잔액이 부족하거나 하여 청구 요구시 집행이 정상적으로 되지 않으면 사고 카드로 간주하여
    불량 결제수단으로 간주하여 등록된 결제수단(신용카드)의 사용을 모두 중단시켜 버립니다.
    금액의 많고 적음을 떠나서 단 몇 백원이라도 빵꾸가 나면 해당 신용카드를 통한 결제 지급 자체를 중단시켜 버립니다.
    설령, 결제일 이후 내가 연동 계좌의 잔액을 다시 채워놓았다고 하더라도 사고 카드로 처리해서 해당 카드로는
    재청구 등의 조치도 하지 않습니다.

    이런 경우 사고 광고 계정으로 간주하여 미결제액이 해결되지 않으면 자동으로 광고 계정 자체를 차단(비활성화)시켜 버립니다.

    이것을 푸시려면 기존의 결제수단 대신, 신규 신용카드를 새 결제수단으로 추가해주고, 기존의 결제수단(사고 카드)을 삭제하시는게
    제일 바람직합니다. 페이스북 광고 지원팀 등에 연락하여, 새 카드 등록했으니 비활성화된 광고 계정을 풀어 달라고 요청하세요.

    어떻게 하는지 자세한 내역은 아래 글과 영상을 참고해 보세요.

    어떻게 요청하는지에 대해서는 아래 글을 먼저 읽어보시고, 힌트를 스스로 찾아 보세요!!
    https://sonet.kr/1900/

    해결이 안되거든 페이스북의 다른 도움말 링크나ㅡ
    https://www.facebook.com/business/help/968402779873601

    아래 유튜브 라이브 녹화 영상을 참고해 보시지요...
    https://youtu.be/pBVQ1pvgdWs


  • 2022-05-20 15:34

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