비즈니스 계정 비활성화 관련 여쭙니다..

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작성자
trin
작성일
2020-12-31 18:40
조회
57
현 상황은 이렇습니다

개인계정 A로 광고를 진행하고 있었습니다

그러다  비즈니스관리자로 광고를 관리하고 싶어서 비즈니스관리자를 생성하였고

비즈니스 관리자에 기존 개인광고계정 소유권을 이전하려 하였는데 비즈니스 관리자로 광고를 진행한적이 없어서

광고계정한도가 1개였고 무지했던 저는 비즈니스관리자에 생성된 광고계정을 비활성화하면 한도가 늘어날줄알고

제손으로 비활성화 하고난후 한도는 그대로인것을 깨닫고 소유권이전이 아닌 비즈니스관리자에 기존개인계정을

엑세스할수있게 권한추가만 하였습니다

이렇게 하고 1~2달쯤 기존대로 개인계정에서 광고를 진행하다가 오늘 비즈니스관리자 전체가 비활성화 되었습니다

기존에 비즈니스관리자로 광고를 진행한적이 없는데 비활성화된것을 보면

개인계정권한을 엑세스한것 혹은 제손으로 광고계정을 비활성화한것 둘중하나가 이유라고 생각되는데

맞을까요..? 계정이 아예 날아갈까봐 아직 검토요청은 하지않았습니다
전체 1

  • 2021-01-22 16:26

    음... 제가 연말연시 유튜브 라이브 쪽에 집중하느라고, 홈페이지 문답 글을 자주 들여다보지를 못했네요...
    뒤늦게 답변 드리는 점 미안합니다...

    말씀하신 대로, 비즈니스 관리자를 만들면, 기존에 사용하던 개인 계정의 광고계정 사용권을 비즈니스 관리자에게 이전할 수 있는데, 이것은 기존 개인 광고 계정에서 광고를 집행한 이력이 있는 경우에만 한정된 기능입니다. 즉 비즈니스 관리자라는 회사 계정이 있는줄 잘 모르고 그냥 개인 광고계정으로 광고를 집행한 경우에 그것도 비즈니스 행위이기 때문에,, 그 히스토리 이력을 회사 계정으로 통합시켜주는 일종의 구체책의 일환입니다.

    만약 개인 광고계정을 갖고 있었더라도, 한번도 광고를 집행한 이력(광고 집행 히스토리)이 없는 경우에는 소유권 이전을 허용하지 않습니다.

    그리고 비즈니스 관리자로 광고계정을 만들어 놓았더라도, 광고를 전혀 집행하지 않고 60일이 방치된 채 경과하면 자동으로 광고 계정을 비활성화 조치해버리고, 그 상태로 180일 이상 휴면계정으로 방치하면 아예 재활성화 자체를 허용하지 않습니다.

    따라서, 새 비즈니스 관리자에서 만든 광고계정 개설 시기가 60일을 넘어 자동 비활성화된 상태에서 아직 180일을 경과하지 않았다면, 결제수단 등록 여부 등을 재확인해보신 뒤에 광고 집행 의사를 표시하여 [재활성화] 조치를 요청해보시기 바랍니다.

    어떻게 요청하는지에 대해서는 아래 글을 먼저 읽어보시고, 힌트를 스스로 찾아 보세요!!
    https://sonet.kr/1900/

    해결이 안되거든 페이스북의 다른 도움말 링크나ㅡ
    https://www.facebook.com/business/help/968402779873601

    아래 유튜브 라이브 녹화 영상을 참고해 보시지요...
    https://youtu.be/pBVQ1pvgdWs