[질문/sumin  님]

인스타그램 광고를 돌릴려고 하니 이런 안내가 뜨면서 광고 진행이 안됩니다. 어떻게 해야 하나요?
우선 검토요청은 했는데 3일이 지났는데 변화가 없네요.



[답변/ 최규문]

1. 유사한 질문에 대해서는 이미 정리해서 공유해 드렸으니 아래 글을 먼저 참고해서 읽어 보세요.
>> https://sonet.kr/1900

2. 비활성화(강제든 자동이든) 처리된 광고 계정으로는 신규 광고를 만들거나 수정할 수 없습니다.
계정을 만들어만 놓고 60일 이상 방치하면 자동으로 비활성화 처리되고, 180일이 경과되면 더 이상 살려주지 않습니다.

3. 가이드라인을 위배한 것으로 간주되어 계정이 비활성화된 경우에는 언제 다시 계정이 부활된다는 보장은 없습니다.
광고 가이드라인 정책에 크게 위배된 것이 아닌 경우라 생각되면 [이의 신청]을 할 수 있으나, 최근 코로나로 인해 페이스북의 응답 지원팀 사람들을 거의 재택 근무를 하는 관계로, 답변이 언제 올지 알 수 없습니다. 길면 접수 사실을 3주 이상 경과되어야 겨우 접수 사실 확인 응답이 오기도 합니다.

>> https://www.facebook.com/policies/commerce (상거래 정책 약관 )

4. 경고문에서 페이스북 블루프린트 를 먼저 학습하라고 권장하면 해당 링크에서 권장하는 이러닝 파트 학습내용을 수강한 뒤에 인증서를 받아서 제출해 보세요. 그러면 비활성화 (차단)시킨 계정을 풀어주거나 광고 게재 권한을 다시 허용해 주기도 합니다.

블루프린트 이러닝 과정 링크 :
>> https://www.facebookblueprint.com/student/catalog

>> https://www.facebookblueprint.com/student/activity/175810

(콘텐츠, 크리에이티브, 타게팅에 대한 광고 정책 챕터)