오늘은 5월 4일 화요일, 미국은 이제서야 월요일을 맞고 있겠죠…
어제 거론한 iOS 업데이트 적용으로 인한 광고 영향이 아직은 체감되는 수준은 아니라는 한 미국 페친의 이메일 회신이 있긴 했습니다.
조금 안도가 되면서도 아직은 시작 시점이라 섣불리 예단하긴 어렵고, 영향이 어느 정도일지는 며칠 더 지켜봐야 할 겁니다.

iOS 업데이트로 인해 페이스북 광고 관리자에 자주 뜨는 반강제 조치 요구 및 픽셀 추적 관련 보완 안내에 대해 잘 몰라서 겁을 먹거나, 혼란스러워 하는 분들이 없지 않습니다. 이에 오늘은 당장 급한대로 페이스북 픽셀에 대해 어떤 업데이트나 변경 설정이 필요한지에 대해서 우선 알아봅니다.

 

1. iOS 14 릴리스에 대해 페이스북에서 취해야 할 조치는 어디서?

이번 애플 업데이트와 관련해 핵심적으로 바뀌는 부분은 페이스북 픽셀의 추적 방식과 고객행동(전환)을 추적하는 [이벤트 트래킹] 부분입니다. 따라서 기존에 운영하는 홈페이지(웹사이트)나 쇼핑몰(자사몰)에 고객의 구매 전환 행동 추적 코드나 픽셀을 심어둔 곳이라면 전체적으로 이번 업데이트로 인해 바꾸어야 할 부분과 광고 효율에 끼치는 영향 정도 등에 대해서 한번쯤 점검이 꼭 필요합니다.
특히 기기(디바이스) 기반 맞춤타겟을 주로 운용했던 곳이나, 애플 앱스토어 주축으로 배포(설치)하는 앱 서비스를 제공하는 업체라면 더욱 더 유의하여 업데이트 전후 변화를 모니터링해보시길 권합니다.

특별히 전환 광고를 시행하고 있지 않거나 고객 행동에 대해 utm 캠페인 추적 코드를 활용하고 있지 않은 곳이라면 상대적으로 어떤 부분에서 차이가 나는지 잘 모를 수도 있고, 자연히, 그다지 큰 변화가 드러나 보이지 않을 수 있습니다.

어찌 되었든 애플 앱 서비스 분야나, 애플 폰에서 발생하는 이벤트 추적 데이터에 대해서 신규 아이폰이나 iOS 14.5 업데이트를 실시한 폰들이 많아지고, 페이스북 등 고객의 이용 정보를 수집해가는 앱들이 옵트-인을 요구하는 화면에서 사용자 동의율이 기대보다 낮을 경우 길게 보면 많든 적든 같은 노출 기간을 통해 얻어낼 수 있는 전환 결과 수나 타겟 모수는 불가피하게 줄어들 수밖에 없을 겁니다.
우리나라의 경우 아이폰 사용자 비율이 20% 정도에 불과하기 때문에, 그 영향이 생각보다 미미할 것이라는 예상도 많은 편이라, 영향이 얼마나 크게 나타날 지 아직은 미지수이지만, 그래도 관심을 갖고 살펴볼 필요는 충분합니다.

이번 업데이트와 관련해 대응이 필요한 내용은 [페이스북 광고관리자] 에 접속했을 때 새로 생긴 [리소스 센터] 탭에서 보여주는 안내 사항이 가장 개괄적인 [개요-대시보드] 기능을 하는 곳이라 보시면 됩니다.

[이벤트 관리자] 또는 [픽셀] 메뉴 등에서 직접적으로 수정이나 변경 설정을 해주는 것도 가능하지만, 일단 [광고 관리자]를 열었을 때 [만들기] 버튼 바로 위에 보이는 [리소스 센터] 또는 [팝업창]에서 제시되는 안내 사항을 우선 살펴보시기 바랍니다.

iOS14업데이트_페이스북_쇼핑몰_리소스센터
쇼핑몰과 같이 구매 전환과 관련한 여러가지 이벤트 추적 픽셀이 이미 설치되어 동작 중인 웹사이트라면  위와 같이 [광고 관련 변경 사항이 광고 계정에 미치는 영향을 확인해 보세요] 라는 제목의 안내 팝업창이 뜨고 [리소스 센터로 이동] 버튼이 나타날 겁니다. (팝업창이 따로 뜨지 않는 경우라도 [광고 관리자] 화면을 열어보면 아래와 같이 [캠페인] 앞쪽에 [리소스센터] 라는 탭이 새로 보일 겁니다.)

iOS14업데이트_페이스북_리소스센터

1) [작업] 섹션에서는 현재 선택된 광고계정에 대하여, iOS 14 변경 사항이 광고 계정에 미치는 영향에 대비하는 데 필요한 조치를 직접적으로 점검하여 당장에 필요한 조치들을  알려줍니다.

– 예를 들어, 위의 이미지처럼 [더 이상 전환 이벤트가 없는 픽셀 2개를 검토하세요.] 와 같은 메시지가 나오면, 현재 쇼핑몰이나 운영하는 사이트와 관련해 동작중인 이벤트 추적 픽셀들이 정상적으로 데이터를 수집하고 있는지부터 점검해볼 필요가 있겠지요.

2) 오른쪽 [업데이트] 섹션의 여러 항목은 iOS 14 변경이 페이스북 광고 계정에 미칠 수 있는 영향에 대해 핵심적인 내용을 차례대로 열거하고 대처 방법들을 차례로 알려 줍니다. 관심을 갖고 우선 적용해야 할 업데이트 사항들이니 이 부분은 좀 더 자세히 알아보도록 하지요.

2. iOS 14 변경에 대처하기 위한 페이스북 업데이트 사항들은?

변경사항이 생겼을 때, 여기 저기 요약판을 보는 것보다 실제 관련 업체에서 공식적으로 발표한 공지 내용이나 이용자를 위한 업데이트 가이드 도움말을 꼼꼼하게 살펴보는 게 가장 바람직합니다. 거두절미하고, 이번 iOS 14 버전 릴리스가 페이스북 광고 및 보고서에 미칠 수 있는 영향에 대한 페이스북의 공식적인 도움말 내용은 아래와 같습니다.

[도움말] 전문을 그대로 옮기면서, 유의해서 읽어두어야 할 대목들은 파란색 굵은 글씨로 표시하고, 쉽게 이해하기 힘들거나 해설이 필요하다고 생각되는 내용에 대해서는 빨간색 구문으로 글쓴이의 주석(해설)을 추가해 놓겠습니다.
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Apple의 iOS 14 릴리스가 광고 및 보고서에 미칠 수 있는 영향

= https://www.facebook.com/business/help/331612538028890?id=428636648170202

Apple에서 발표한 iOS 14 변경 사항으로 인해 Facebook 픽셀과 같은 도구에서 전환 이벤트를 받고 처리하는 방법이 영향을 받게 됩니다. 이로 인해 모바일 앱을 광고하는 비즈니스와 Facebook 비즈니스 도구에서 발생하는 웹 전환 이벤트를 최적화 및 타게팅하고 이에 대해 보고하는 비즈니스가 영향을 받게 됩니다.

구체적으로 Apple은 AppTrackingTransparency 프레임워크 에 따라 Apple이 정의하는 ‘추적’ 활동을 하는 App Store의 앱이 iOS 14 사용자에게 알림창을 표시하도록 요구할 것입니다. 이 Apple의 정책으로 사람들이 iOS 14 기기에서 알림창을 통해 추적 기능을 옵트인하지 않는 경우 특정 데이터를 수집하고 공유하는 것이 금지됩니다. iOS 14 기기에서 추적 기능을 옵트 아웃하는 사람들이 증가함에 따라 앱 및 웹 전환 이벤트에 대한 광고 맞춤 설정 및 성과 보고서가 모두 제한됩니다.

–> 아래 첨부한 이미지는 작년 말 애플이 내놓은 iOS 14 버전 업데이트 정책에 따라 일부 애플 사용자에게 페이스북 앱 설치시 보여주었던 추적 승인 허용 여부를 묻는 화면이라고, 팀쿡이 직접 트위터로 올렸던 것이랍니다. 관련 트윗 주소는 아래와 같습니다.
= https://twitter.com/tim_cook/status/1339720611313065984
iOS14업데이트_페이스북승인요구화면_애플_팀쿡트윗기사
= 위의 그림은 [2021 KISA REPORT volume 01 / iOS 14의 프라이버시 보호 정책 변화를 둘러싼 Facebook과 Apple의 대립, 그 속내는 –프라이버시 보호와 반독점, 그리고 기업의 이익 / 이진규 (네이버 개인정보보호책임자)] 에서 재인용한 것입니다. (필독 강추!!)
원문 보기 링크 :   https://www.kisa.or.kr/synap/doc.html?fn=202101290905176232.pdf&rs=/synapfile/

 

Facebook은 이러한 변경에 대응하기 위해 취합된 이벤트 측정을 사용하여 iOS 기기에서 픽셀 전환 이벤트를 처리하는 작업도 시작할 것입니다. 이는 비즈니스에서 사용자 개인정보를 보호하고 효과적인 캠페인을 진행할 수 있도록 돕기 위해서입니다.

–> [취합된 이벤트 측정]의 구체적인 내용이나 방법에 대해서는 향후 별도의 포스트를 통해 좀 더 자세히 소개할게요. ^^

 

Facebook은 당사 플랫폼에 광고를 게재하는 비즈니스를 돕기 위한 업데이트 및 추가 솔루션이 준비되는 대로 제공할 것입니다.

 

1) 변경에 대비하기 위한 권장 조치

Facebook의 ‘취합된 이벤트 측정’을 사용하면 iOS 14 기기에서 웹 이벤트를 측정할 수 있습니다. 다음은 계속해서 캠페인을 게재하고 캠페인 성과를 측정하기 위해 취할 수 있는 조치입니다.

비즈니스 앱에서 발생하는 전환 이벤트에 최적화된 광고를 게재하려는 경우

비즈니스의 웹사이트에서 발생하는 전환 이벤트에 최적화된 광고를 게재하려는 경우

  • 향후 웹사이트 캠페인에 지장이 없도록 하려면 웹사이트 도메인을 인증해야 할 수도 있습니다. eTLD+1의 경우 도메인 인증을 반드시 완료해야 합니다. 예를 들어 www.books.jasper.co.uk, books.jasper.co.uk 및 jasper.co.uk의 경우 eTLD+1 도메인은 jasper.co.uk입니다.
  • 또한 Public Suffix List 에 이미 등록되어 있는 도메인도 지원할 예정입니다. 이 경우 호스팅 도메인(eTLD)이 Public Suffix List에 등록되어 있으면 비즈니스의 eTLD+1 도메인을 인증할 수 있게 됩니다. 예를 들어 ‘myplatform.com’이 Public Suffix List에 등록된 도메인이라면 하위 도메인 ‘jasper.myplatform.com’을 사용하는 광고주 ‘jasper’는 ‘jasper.myplatform.com’을 인증할 수 있습니다.

  • 도메인의 픽셀이 여러 비즈니스 또는 개인 광고 계정에서 사용되는 경우, 도메인 인증을 우선적으로 완료해야 합니다. 그러면 ‘취합된 이벤트 측정’ 기능을 사용하여 픽셀 전환 이벤트를 구성할 수 있습니다.

    –> [웹사이트 도메인 인증]은 광고 계정에서 특정 웹사이트를 랜딩페이지로 설정하려 할 경우 의무적으로 요구합니다. 사이트에 대한 도메인 인증을 어떻게 받는지에 대해서는 아래 영상을 먼저 참고하시고, 이어지는 포스트를 통해서 따로 설명드리겠습니다.
    = https://youtu.be/6Puy_Q2Zi_A?t=23

    https://youtu.be/6Puy_Q2Zi_A?t=23

  • 이벤트 관리자 에서 원하는 웹 전환 이벤트를 도메인당 8개로 구성합니다. 취합된 이벤트 측정에서는 캠페인 최적화에 사용할 수 있는 전환 이벤트 수가 도메인당 8개로 제한됩니다. Facebook은 처음에 비즈니스의 활동을 바탕으로 가장 관련성이 높다고 판단되는 전환 이벤트를 구성합니다. 2021년 초에 취합된 이벤트 측정이 시행되면 더 이상 사용할 수 없는 전환 이벤트에 대한 광고 세트 최적화가 중단됩니다. 도메인의 8개 전환 이벤트 중 하나로 구성되지 않은 이벤트는 최적화에 사용할 수 없지만 광고 관리자의 부분 보고와 웹사이트 맞춤 타게팅에는 계속 사용할 수 있습니다.

    –> 캠페인 최적화 용도의 이벤트 설정은 주로 쇼핑몰 운영하는 경우 기존에 표준 이벤트라고 부르던 상품 상세페이지 조회 > 장바구니 넣기 > 결제시작(주문서 작성) > 결제완료(구매) 등 주요한 구매 단계별 퍼널 추적을 하는 데 주로 이용됩니다. 애플의 정책 변경으로 인해 이와 같은 고객 행동 퍼널 추적시 한 도메인 당 8개까지만 이벤트 추적이 가능하도록 제한되므로, 그 이상의 수를 설정해둔 경우라면 우선순위를 매겨서 8개까지만 사용(선택 설정)하라는 겁니다.  쇼핑몰 운영처라 하더라도 통상 8개를 넘어서는 경우가 많지 않을 것이므로 큰 영향은 없을 것같고, 또 전환 이벤트로 구성되지 않은 이벤트 정보라도 맞춤 타겟 수집 용도로는 사용할 수 있다고 하니 크게 우려할 사항은 아닌 듯 싶습니다.

웹 및 앱 전환 이벤트 모두에 최적화된 광고를 게재하려는 경우 위에 나열된 조치를 모두 완료하세요.

 

2) 광고 만들기 관련 제한 사항

기존 광고 계정을 사용해 iOS 14 사용자에게 광고할 수는 있지만, Apple의 SKAdNetwork API에 의한 보고 제한으로 인해 별도의 iOS 14 앱 설치 캠페인을 만들어야 합니다. 추가로 적용되는 제한 사항은 다음과 같습니다.

비즈니스 앱에서 발생하는 전환 이벤트에 최적화된 광고를 게재하려는 경우

  • 단일 광고 계정에만 앱을 연결할 수 있습니다. 그러나 동일한 광고 계정을 사용하여 여러 앱에 대한 광고를 게재할 수 있습니다.
  • 각 앱의 iOS 14 캠페인은 한 번에 9개까지만 진행할 수 있습니다. 각 캠페인에는 동일한 최적화 유형의 광고 세트를 5개까지만 포함할 수 있습니다. 동일한 캠페인의 여러 광고 세트에서 최적화 옵션을 다르게 선택할 수 없습니다. 허용된 9개의 iOS 14 캠페인 중 하나를 비활성화하거나 삭제한 후 재설정 기간인 72시간이 경과해야 해당 캠페인이 한도에 더 이상 포함되지 않습니다. 이는 Apple의 SKAdNetwork API에서 전환 이벤트 데이터 보고가 지연되어 캠페인 최적화와 보고가 잘못될 위험을 최소화하기 위한 것입니다.
  • iOS 14 기기를 위한 광고를 만들 때 사용 가능한 구매 옵션은 경매뿐이며, 도달 및 빈도는 사용할 수 없습니다.

  • 캠페인을 게시한 후에는 iOS 14 캠페인 토글을 설정하거나 해제할 수 없습니다. 캠페인을 비활성화하거나 삭제해야 합니다.

     

     

비즈니스의 웹사이트에서 발생하는 전환 이벤트에 최적화된 광고를 게재하려는 경우

  • 픽셀은 도메인당 최대 8개의 전환 이벤트에 대해서만 최적화할 수 있습니다. Facebook은 처음에 비즈니스의 활동을 바탕으로 가장 관련성이 높다고 판단되는 전환 이벤트를 구성합니다. 다른 모든 이벤트는 캠페인 최적화에 사용할 수 없게 됩니다. 이벤트 관리자에서 기본 설정을 관리할 수 있습니다. 광고 세트를 만드는 경우 지정된 8개 전환 이벤트 중 최적화할 대상을 하나만 선택할 수 있습니다.

    픽셀 전환 이벤트는 더 이상 사용할 수 없으므로 이 이벤트에 대해 최적화된 광고 세트는 비활성화됩니다. 이러한 제한 사항이 적용되기 전에 캠페인 또는 측정 전략을 변경해야 하는지 미리 검토하세요. 랜딩 페이지 조회 및 링크 클릭과 같은 상위 퍼널 목표에 최적화해야 하는지 여부를 검토해야 할 수도 있습니다.

    도메인의 8개 전환 이벤트 중 하나로 구성되지 않은 이벤트는 광고 관리자의 부분 보고와 웹사이트 맞춤 타겟 만들기에는 계속 사용할 수 있습니다.

웹사이트 이벤트 전환 및 iOS 14 앱 캠페인에 다음 제한 사항이 적용됩니다.

  • 최저 비용, 비용 한도, 최소 ROAS, 입찰가 한도 중에서 캠페인 입찰 전략을 선택할 수 있습니다. 그러나 비용 한도나 최소 ROAS 입찰 전략을 선택하는 경우 광고 세트 게재 기간을 3일 이상으로 설정해야 합니다.

3) 새로운 게재 상태

광고 관리자의 ‘게재’ 열에서 캠페인, 광고 세트 또는 광고의 상태를 확인하고 문제에 대한 정보를 찾을 수 있습니다. 광고 만들기 제한 사항으로 인한 영향을 파악할 수 있도록 광고 관리자에 새로운 게재 상태를 추가했습니다.

다음 상태는 iOS 14 앱 캠페인에만 적용됩니다.

  • 한도 업데이트 중: 앱 ID당 iOS 14 캠페인 수가 9개로 제한됩니다. iOS 14 앱 캠페인을 비활성화하면 72시간 후에 iOS 14 캠페인 한도에 반영됩니다. 캠페인을 비활성화하면 해당 캠페인에 연결된 광고 세트와 광고도 비활성화됩니다.

  • 한도 대기 중: 앱 ID당 iOS 14 캠페인 수가 9개로 제한됩니다. 앱 ID당 iOS 14 캠페인 수가 9개 한도에 도달하면 iOS 14 캠페인을 추가로 만들고 게시하더라도 즉시 게재되지 않습니다. 한도에 도달했을 때 새 iOS 14 캠페인을 활성화하려면 기존 iOS 14 캠페인을 비활성화하고 재설정 기간인 72시간 동안 기다려야 합니다.

다음 상태는 웹사이트 전환 이벤트 캠페인에만 적용됩니다.

  • 지원되지 않는 이벤트: 최적화하려는 웹사이트 전환 이벤트가 도메인에 대해 우선순위가 지정된 8개 웹사이트 전환 이벤트에 해당하지 않는 경우 캠페인의 광고 세트가 비활성화됩니다. 비활성화된 광고 세트는 다시 활성화할 수 없습니다.

    관련 캠페인에 대한 광고 세트를 새로 만들고 이벤트 관리자에서 기존에 우선순위를 지정한 이벤트 중 하나를 선택해야 합니다. 비활성화된 광고 세트와 비슷한 광고 세트를 게재하려는 경우 광고 세트를 복제하고 웹사이트 전환 이벤트를 수정한 다음 새 광고 세트를 게시하면 됩니다.

    아직 임시 저장본인 광고 세트라면 복제할 필요 없이 웹사이트 전환 이벤트를 수정한 후에 게시하면 됩니다. 또는 이벤트 관리자에서 선택한 8개의 웹사이트 전환 이벤트를 언제든지 업데이트하고 다시 시도할 수 있습니다.

  • 설정 오류: 픽셀 이벤트 조합 및 광고와 연결된 도메인이 없는 경우 광고가 비활성화됩니다. 이 오류를 해결하려면 광고를 수정하거나 이벤트 관리자에서 픽셀 이벤트 조합을 구성해야 합니다. 이 광고를 다시 활성화하려면 광고에 대해 새 도메인을 선택하거나 이벤트 관리자에서 도메인의 픽셀 이벤트 조합을 구성해야 합니다.

다음 상태는 웹사이트 이벤트 전환 또는 iOS 14 앱 캠페인에 적용될 수 있습니다.

  • 이벤트 업데이트 중: 계정 관리자가 이벤트 관리자 에서 전환 이벤트를 업데이트하거나 파트너 앱에서 새 전환 스키마를 가져오면 광고 세트 또는 캠페인이 일시 중단될 수 있습니다. 업데이트가 완료되려면 72시간이 걸립니다. 업데이트가 완료되면 일시 중단된 캠페인을 활성화할 수 있습니다. 일시 중단된 캠페인은 변경 사항이 적용된 후에 자동으로 다시 시작되지 않습니다.

4) 보고 관련 제한 사항

Apple의 새로운 정책에 따라 비즈니스가 Facebook에서 iOS 14 앱 설치 캠페인의 성과를 측정하는 기능이 제한될 예정입니다. iOS 14 앱 설치 캠페인의 경우 모바일 앱 설치 및 기타 앱 전환 이벤트에 대한 보고 내용은 Apple의 SKAdNetwork API에서 제공하는 데이터에 의존하게 됩니다.

유사한 제한 사항이 일부 웹 전환 이벤트 측정에도 적용됩니다. iOS 14 기기에서는 보고가 제한되기 때문입니다. 다음 제한 사항이 광고 관리자, 광고 보고서, 광고 인사이트 API에 적용될 예정입니다.

  • 보고 지연: 실시간 보고가 지원되지 않으며, 데이터가 최대 3일까지 지연될 수 있습니다. iOS 14 앱 설치 캠페인의 경우 전환 이벤트는 발생한 시점이 아닌 SKAdNetwork API가 Facebook에 보고한 시점을 기준으로 보고됩니다. 웹 전환 이벤트는 광고 노출 시점이 아닌 전환이 발생한 시점을 기준으로 보고됩니다.

  • 추산 결과: iOS 14 앱 설치 캠페인의 경우 SKAdNetwork API가 캠페인 수준에서 집계한 결과를 Facebook에 보고합니다. 단일 광고 세트와 광고로 구성된 캠페인이 아니라면 광고 세트와 광고 수준의 결과를 처리하는 데 통계 모델링이 사용될 수 있습니다. 웹 전환 이벤트의 경우 iOS 14 사용자의 전환을 처리하는 데 통계 모델링이 사용될 수 있습니다.

  • 분석 데이터가 지원되지 않음: 앱 및 웹 전환에 대해 게재 및 행동 분석 데이터(연령, 성별, 지역, 노출 위치 등)가 지원되지 않습니다.

  • 계정 기여 기간 설정 변경: Apple의 iOS 14 요구 사항이 시행되면 모든 신규 또는 활성 광고 캠페인의 기여 기간이 계정 수준이 아닌 광고 세트 수준에서 설정됩니다. 새로운 광고 세트 기여 설정에는 캠페인을 만들 때 액세스할 수 있습니다. 이 광고 세트 수준의 기여 설정을 사용하면 캠페인 최적화에 사용된 것과 동일한 측정된 전환을 확인할 수 있고, 더욱 높아진 유연성과 명확성으로 광고 성과를 분석할 수 있습니다. 또한 모든 신규 또는 활성 광고 캠페인(iOS 14 앱 설치 캠페인 제외)의 기여 기간이 클릭 후 7일로 설정됩니다. iOS 14 앱 설치 캠페인의 경우 Apple의 SKAdNetwork API에서 제공하는 기여 기간을 기준으로 보고됩니다.

앞으로 활성 캠페인에 대한 클릭 후 28일, 조회 후 28일, 조회 후 7일 기여 기간은 지원되지 않습니다. 그러나 비활성 캠페인에서는 계속 레거시 계정 수준의 기여 기간을 사용해 보고하며, 더 이상 지원되지 않는 기여 기간의 이전 데이터는 광고 인사이트 API를 통해 계속 액세스할 수 있습니다.

이러한 변경 사항이 적용된 후에는 기본 클릭 후 7일 기여 기간을 지원되는 다른 기여 기간으로 변경할 수 있습니다(iOS 14 앱 설치 캠페인 및 자동화된 규칙 제외). 새로운 기여 설정에서는 다음 기여 기간을 사용할 수 있습니다.

  • 클릭 후 1일
  • 클릭 후 7일(Apple 알림창 시행 후의 기본값)
  • 클릭 후 1일 및 조회 후 1일
  • 클릭 후 7일 및 조회 후 1일(초기 기본값)

클릭 후 28일, 조회 후 28일, 조회 후 7일 기여 기간이 지원되지 않는 경우에 대비하여 미리 다음 조치를 취해야 합니다.

  • 비교 기간 기능을 사용하여 광고로 인해 발생한 전환 성과를 기여 기간별로 확인하세요. 이렇게 하면 7일 기여 기간으로 변경한 후 보고되는 전환이 어떻게 바뀔지 더욱 정확하게 예측할 수 있습니다.
  • 이전 조회 또는 클릭 후 28일 기여 기간과 조회 후 7일 기여 기간 데이터 중에서 필요한 데이터를 내보내세요. 변경 사항이 시행된 후에도 광고 인사이트 API를 통해 이전 데이터에 계속 액세스할 수 있습니다.
  • Apple의 변경 사항이 시행되면 모든 자동화된 규칙이 클릭 후 7일 기여 기간으로 변경됩니다. 나중에 자동 규칙이 예기치 않게 변경되지 않도록 지금 바로 자동 규칙의 기여 기간을 클릭 후 7일 기여 기간으로 업데이트하세요. 자동 규칙에 다른 기여 기간을 지정하는 옵션은 사용할 수 없게 됩니다.

변경 사항이 적용되는 시기는 다를 수 있습니다. 광고주들이 변경 사항에 잘 대비할 수 있도록 돕기 위해 Apple AppTrackingTransparency(ATT) 알림창 시행 전에 먼저 클릭 후 7일 및 조회 후 1일 기여 기간으로 기본 설정될 수 있습니다. Apple에서 알림창을 시행하는 시점에 기본값을 클릭 후 7일 설정으로 변경할 예정입니다. 클릭 후 7일로 기본 설정되는 후속 변경은 기본 변경 이후 만드는 광고 세트에만 적용되며, 기본 변경이 적용되기 전에 시작한 광고 세트의 보고와 최적화에는 영향을 미치지 않습니다. 기본 설정에 관한 변경 사항이 있는 경우 제품 내 알림과 가이드를 통해 안내해드리겠습니다.

 

5) 타게팅 관련 제한 사항

iOS 14 기기에서 추적 기능을 옵트 아웃하는 사람들이 증가함에 따라 앱 연결, 앱 활동 맞춤 타겟, 웹사이트 맞춤 타겟의 규모가 감소할 수 있습니다.

 

다이내믹 광고 관련 제한 사항

iOS 14로 업데이트하는 기기가 증가함에 따라 리타게팅 시 타겟 규모가 줄어들 수 있습니다.

비즈니스의 앱을 위한 다이내믹 광고를 게재하려는 경우

  • 일부 iOS 14 기기에서는 랜딩 페이지가 앱 또는 App Store 대신 모바일 웹 브라우저로 기본 설정될 수 있습니다. 모든 iOS 14 사용자를 앱 랜딩 페이지로 유도하려면 링크 클릭에 최적화된 캠페인을 새로 만드세요.

비즈니스의 웹사이트를 위한 다이내믹 광고를 게재하려는 경우

  • 픽셀은 카탈로그 및 도메인당 하나만 사용하는 것이 좋습니다. 픽셀을 여러 개 사용하면 가장 중요한 전환 이벤트를 정확하게 포착하고 해당 이벤트에 최적화하는 것이 어려울 수 있습니다.

    픽셀을 하나만 사용할 수 없는 경우에는 이벤트 관리자에서 각 도메인에 대해 우선순위가 지정된 8개 이벤트를 검토하세요. 이벤트 관리자의 모든 픽셀이 도메인에 설치되고 카탈로그에 연결되어 있는지 확인하세요.

  • 카탈로그에서 도메인을 여러 개 사용하는 경우 제품 URL로 사용하는 모든 웹사이트 도메인을 인증하여 다른 도메인으로 리디렉션되는 제품 URL을 사용하지 않도록 하세요.

  • 광고 세트를 만드는 경우 우선순위가 지정된 8개 전환 이벤트 중 최적화할 대상을 하나만 선택할 수 있습니다. 이벤트 관리자에서 기본 설정을 관리할 수 있습니다. 2021년 초에 취합된 이벤트 측정이 시행되면 우선순위가 지정되지 않은 전환 이벤트에 대한 광고 세트 최적화가 중단됩니다.

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이상의 내용이  iOS 14 변경에 대응하여 페이스북이 취하라고 요구하는 업데이트 조치들입니다.

깊이 있게 페이스북 광고를 써보지 못한 개인이나 소상공인 입장에서는 “대체 이게 무슨 귀신 씨나락 까먹는 소리인가” 싶을 정도로 디테일하고 기술적인 내용들이라서, 다시 읽어도 도통 무슨 소리인지 구분하여 이해하기가 쉽지 않을 겁니다.  하지만, 페이스북 광고는 그만큼 이미 기술적으로 진화되어 있고, 추적 기능과 최적화 기능이 고도화된 광고 플랫폼이라는 사실을 반증하는 것이기도 합니다.

여기에 적힌 내용을 굳이 하나하나 세세하게 이해하고 파악할 필요는 없습니다. 다만, 이러한 보이지 않는 변화들로 인해 페이스북의 광고 추적 방식과 최적화 기준이 상당히 영향을 받고 있고, 그로 인해 그동안 보와 왔던 페이스북 광고 성과나 효율, 그리고 보고서 양식이나 항목 등에 일정한 변화가 불가피하게 발생할 것이라는 점은 염두에 두셔야 할 것입니다.

이후, 앞에서 거론된 광고 대상 사이트 도메인 인증 방법이나, 주요 전환 이벤트의 우선순위 설정 방법 등에 대해서는 이어지는 다음 포스트를 통해 다루어 보도록 합지요…